Kundenanfragen sollen nicht

einfach irgendwo landen.

Sie sollen ihren weg kennen.

Kundenfluss hilft Schweizer KMU dabei, den gesamten Ablauf

hinter einer Kundenanfrage einfacher zu
organisieren - vom ersten Kontakt über Rückrufe,

Termine und Offerten bis zur langfristigen Kundenbetreuung.

Was passiert bei Ihnen nach einer Kundenanfrage?

Vom ersten Kontakt bis zum

bestehenden Kunden.

Wir bauen den Ablauf dahinter.

Eine neue Anfrage. Ein Termin. Ein Angebot. Ein Kunde, der seit Monaten nichts mehr von Ihnen gehört hat.

Oft sind es nicht die grossen Dinge, die im Alltag verloren gehen – sondern die kleinen nächsten Schritte.

Kundenfluss verbindet Ihre Kundenkontakte, Aufgaben und Abläufe in einem System.

So sehen Sie, was heute wichtig ist, automatisieren wiederkehrende Arbeit und verlieren weniger Chancen aus den Augen.

Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie einen Handwerksbetrieb, eine Praxis, ein Beratungsunternehmen oder ein anderes KMU führen. Wir bauen das System passend zu Ihrem tatsächlichen Kundenprozess.

Keine komplizierten Systeme um des Systems willen.

Sondern digitale Abläufe, die Ihren Arbeitsalltag tatsächlich leichter machen.

“Was kann dieses System eigentlich?”

Neue Kontakte & Anfragen

Keine Anfrage soll einfach im Postfach verschwinden.

Formulare, Anfragen, Termine und neue Kontakte können zentral erfasst und automatisch dem richtigen Prozess zugeordnet werden.

Sie sehen sofort: Wer ist neu? Wer wartet? Was muss als Nächstes passieren?

CRM & klare Tagesübersicht

Öffnen Sie morgens Ihr System und wissen Sie, was heute wichtig ist.

Neue Kontakte, offene Aufgaben, Rückrufe, Termine, Angebote, laufende Fälle und fällige Nachfassaktionen – übersichtlich an einem Ort.

Statt Informationen in E-Mails, Notizen und verschiedenen Programmen zu suchen, entsteht eine klare Arbeitsoberfläche für Ihren Kundenprozess.

Vertrauen kann man nicht

kaufen – aber verdienen.

Gute Bewertungen = Vertrauen = Mehr Kunden.

Unser system fragt Ihre zufriedenen Kunden Im richtigen Moment nach einer Google-Bewertung - automatisch per Email oder WhatsApp. Dadurch steigen Ihre Sterne - und Ihre sichtbarkeit in der Region.

Kundenfluss ist nicht für eine bestimmte

Branche gebaut.

Es ist für Unternehmen, bei denen Kundenanfragen, Termine, Offerten und Nachfassaufgaben zum Alltag gehören.

Praxen

Immobilien

Technische Betriebe

Handwerksbetriebe

Dienstleistungen

FAQS

Was genau macht Kundenfluss?

Wir schauen uns an, was bei Ihnen passiert, sobald eine Anfrage reinkommt – und was danach passieren sollte. Wer kümmert sich darum? Wurde bereits geantwortet? Muss jemand nachfassen? Wurde eine Offerte verschickt?

Unser Ziel ist einfach: mehr Übersicht, weniger Vergessen und ein klarer Ablauf vom ersten Kontakt bis zum Kunden.

Müssen wir dafür unsere bisherigen Systeme ersetzen?

Nein. Wir schauen zuerst, wie Sie heute arbeiten und welche Systeme Sie bereits nutzen.

Wenn etwas gut funktioniert, gibt es keinen Grund, es zu ersetzen. Wir versuchen vielmehr, bestehende Abläufe sinnvoll zu verbinden, zu vereinfachen oder dort zu ergänzen, wo heute unnötige Arbeit entsteht.


Für welche Unternehmen ist Kundenfluss geeignet?

Grundsätzlich für Unternehmen, bei denen regelmässig Kundenanfragen, Offerten, Termine oder Nachfassaufgaben entstehen.

Das können beispielsweise Handwerksbetriebe, technische Unternehmen, Immobilienfirmen, Praxen oder andere Dienstleistungsunternehmen sein.

Entscheidend ist weniger die Branche als die Frage: Gibt es bei Ihnen Abläufe, die einfacher und übersichtlicher sein könnten?


Was kann bei uns automatisiert werden?

Zum Beispiel kann eine neue Anfrage automatisch bestätigt, der richtigen Person zugewiesen und als Aufgabe erfasst werden.

Auch Erinnerungen, Offerten-Nachfassungen, Terminbestätigungen, Google-Bewertungen oder die Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden können unterstützt werden.

Aber wichtig: Wir automatisieren nicht einfach alles. Nur das, was Ihnen im Alltag wirklich Arbeit abnimmt.

Geht dadurch der persönliche Kundenkontakt verloren?

Nein – eigentlich genau das Gegenteil.

Wenn weniger Zeit für wiederkehrende administrative Aufgaben verloren geht, bleibt mehr Zeit für das, was wirklich persönlich sein sollte: Gespräche, Beratung und die Betreuung Ihrer Kunden.

Die Technik soll im Hintergrund helfen – nicht den Menschen ersetzen.


Wir sind ein kleines Unternehmen. Lohnt sich das überhaupt?

Gerade in kleineren Unternehmen trägt oft eine Person mehrere Aufgaben gleichzeitig. Eine Anfrage kommt rein, das Telefon klingelt, eine Offerte muss noch raus – und schnell wird etwas vergessen.

Dafür braucht es kein kompliziertes System. Manchmal reichen bereits wenige, gut durchdachte Abläufe, um deutlich mehr Übersicht und Ruhe in den Alltag zu bringen.

Wie läuft eine Zusammenarbeit mit Kundenfluss ab?

Wir beginnen nicht mit einem grossen Paket oder einer langen Verpflichtung.

Zuerst möchten wir verstehen, wie Ihr Unternehmen heute arbeitet und wo tatsächlich etwas verbessert werden könnte. Danach suchen wir uns einen konkreten Bereich aus und zeigen Ihnen anhand einer praktischen Lösung, wie wir ihn vereinfachen würden.

Sie sollen zuerst sehen, ob unsere Arbeit für Sie einen echten Nutzen bringt – und erst danach entscheiden, ob Sie weiter mit uns arbeiten möchten.

About

Hallo, ich bi De Jorge

Ich bin überzeugt, dass gute Zusammenarbeit vor allem eines braucht: Vertrauen.

Und Vertrauen entsteht für mich nicht durch grosse Versprechen, sondern durch ehrliche Kommunikation und gute Arbeit.

Ich nehme mir die Zeit, meine Kunden und ihren Alltag wirklich zu verstehen. Was funktioniert bereits gut? Wo geht unnötig Zeit verloren? Und wo kann ein digitales System tatsächlich helfen?

Dabei kommuniziere ich offen und sage ehrlich, was sinnvoll und machbar ist – und auch, was nicht.

Mein Ziel ist eigentlich ganz einfach: Ich möchte Systeme bauen, die im Hintergrund zuverlässig funktionieren und den Arbeitsalltag meiner Kunden spürbar leichter machen.

Ich arbeite gerne persönlich und unkompliziert. Keine grosse Agentur, keine grossen Versprechen – sondern eine direkte Zusammenarbeit mit jemandem, auf den man sich verlassen kann.

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