Stand: September 2026
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Angebote bearbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht.
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt insbesondere nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:
Kundenfluss
Inhaber: Jorge Maravilla
[Strasse und Hausnummer]
[PLZ] Zürich
Schweiz
2. Welche Personendaten wir bearbeiten
Je nachdem, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
Name und Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Angaben, die Sie über Formulare, Chat oder Terminbuchungen übermitteln
Kommunikationsdaten aus E-Mails, SMS, WhatsApp oder anderen Kontaktkanälen
Termin- und Kalenderinformationen
Vertrags-, Angebots- und Zahlungsinformationen
technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem und Zugriffszeit
Informationen über die Nutzung unserer Website und Interaktionen mit unseren Inhalten oder Werbeanzeigen
Wir bearbeiten grundsätzlich nur Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, um:
Anfragen zu beantworten und Interessenten zu betreuen
Beratungsgespräche und Termine zu organisieren
unsere Dienstleistungen zu erbringen
Kundenbeziehungen zu verwalten
Follow-ups und Erinnerungen zu versenden
Newsletter und andere Informationen zu versenden
unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern
die Nutzung unserer Website zu analysieren
die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und zu optimieren
Zahlungen abzuwickeln
die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Systeme zu gewährleisten
gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
4. Kontaktformulare, Chat und CRM
Wenn Sie über ein Formular, den Chat oder andere Kontaktmöglichkeiten mit uns kommunizieren, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.
Für die Verwaltung von Kontakten, Anfragen, Terminen und automatisierten Abläufen verwenden wir GoHighLevel (HighLevel) als CRM- und Automatisierungsplattform.
Dabei können insbesondere Kontaktinformationen, Kommunikationsverläufe, Termine, Formulareingaben und Informationen über den Bearbeitungsstand einer Anfrage verarbeitet werden.
5. Terminbuchungen und Kalender
Auf unserer Website können Termine direkt gebucht werden.
Dabei bearbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, den gewünschten Termin sowie gegebenenfalls weitere Angaben, die Sie bei der Buchung machen.
Für Terminplanung und Synchronisation können GoHighLevel und Google Calendar eingesetzt werden.
6. E-Mail, Newsletter, SMS und WhatsApp
Wir können E-Mail, Newsletter, SMS oder WhatsApp verwenden, um mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren.
Dazu gehören beispielsweise:
Antworten auf Anfragen
Terminbestätigungen
Erinnerungen
Follow-ups
Informationen zu unseren Dienstleistungen
Newsletter und andere Marketingkommunikation.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt eine solche Kommunikation nur mit entsprechender Einwilligung. Abmeldemöglichkeiten werden bei Marketingkommunikation zur Verfügung gestellt.
7. Google-Dienste
Wir verwenden verschiedene Dienste von Google, insbesondere:
Google Analytics zur Analyse der Nutzung unserer Website.
Google Tag Manager zur Verwaltung eingebundener Tracking- und Analyse-Technologien.
Google Ads zur Messung und Optimierung von Werbekampagnen.
Google Maps zur Darstellung von Karten und Standorten.
Google Calendar zur Terminverwaltung.
Google Workspace für geschäftliche Kommunikation und E-Mail.
Bei der Verwendung dieser Dienste können technische Informationen und Nutzungsdaten an Google übermittelt und von Google bearbeitet werden.
8. Meta Pixel
Wir verwenden Technologien von Meta, insbesondere den Meta Pixel, um die Nutzung unserer Website und die Wirksamkeit von Werbeanzeigen auf Plattformen wie Facebook und Instagram zu messen.
Dabei können Informationen über den Besuch unserer Website und bestimmte Aktionen auf der Website an Meta übermittelt werden.
9. Eingebettete Videos
Unsere Website kann Videos von externen Plattformen wie YouTube oder Vimeo enthalten.
Beim Aufruf oder Abspielen solcher Inhalte können technische Daten wie Ihre IP-Adresse sowie Informationen über Ihre Nutzung an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Einige davon sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich. Andere dienen beispielsweise der Analyse, Personalisierung oder Erfolgsmessung von Marketingmassnahmen.
Soweit erforderlich, können Sie über unseren Cookie-Banner entscheiden, welchen optionalen Technologien Sie zustimmen.
Eine erteilte Auswahl kann über die Cookie-Einstellungen angepasst werden.
11. Zahlungsdienstleister
Für Online-Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister wie Stripe und PayPal eingesetzt werden.
Bei einer Zahlung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen direkt durch beziehungsweise an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Für die Bearbeitung dieser Daten gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
12. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.
Personendaten können jedoch an Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Kommunikation, Terminverwaltung, Analyse, Werbung, Zahlungsabwicklung oder die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Dazu können insbesondere Anbieter aus den Bereichen:
Hosting und CRM
E-Mail und Kommunikation
Kalender und Terminverwaltung
Analyse und Tracking
Werbung
Zahlungsabwicklung
IT- und Cloud-Dienstleistungen
gehören.
Soweit solche Unternehmen als Auftragsbearbeiter für uns tätig werden, dürfen sie die Daten grundsätzlich nur entsprechend dem vereinbarten Zweck bearbeiten.
13. Datenbearbeitung im Ausland
Einige der von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz oder ihre technische Infrastruktur ausserhalb der Schweiz. Personendaten können deshalb auch im Ausland bearbeitet werden, insbesondere in den USA sowie gegebenenfalls in weiteren Ländern, in denen die jeweiligen Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer tätig sind.
Besteht in einem Empfängerstaat kein vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, wird ein angemessener Schutz grundsätzlich durch geeignete Garantien sichergestellt, insbesondere durch anerkannte Standarddatenschutzklauseln, soweit keine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist.
Der Schweizer DSG verlangt bei Auslandbekanntgaben ausdrücklich Transparenz über den Empfängerstaat und gegebenenfalls die eingesetzten Garantien.
14. Aufbewahrung von Personendaten
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere zulässige Aufbewahrung erforderlich ist.
15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.
Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung und -speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.
16. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
Je nach Voraussetzungen können Sie zudem die Berichtigung oder Löschung von Daten verlangen und weitere Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht geltend machen. Der EDÖB bestätigt insbesondere das Auskunftsrecht sowie die Möglichkeit, erforderlichenfalls Berichtigung oder Löschung zu veranlassen.
Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:
Zur Vermeidung einer unberechtigten Herausgabe von Informationen können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Technologien oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.